EASY香港維修中心，查詢及報價辦公時間為早上九時至晚上十時。在辦公時間外，您可以使用whatsapp、微信或email 查詢及留言。我們將於辦公時間內盡快回覆。師傅上門維修時間為上午十時至晚上九時。

收費分別有以下兩類情況

a) 只收取上門檢查費用：

• 上門檢查後不能維修或報價後不維修

b) 收取包括更換原廠零件及人工的總維修費用：

• 必須更換零件才能維修

• 報價後，客戶同意才進行維修

• 總維修費用內已包括上門檢查費用

絕對沒有！

EASY明白香港人生活忙碌，未必能請假在家等候師傅上門維修，因此我們不設晚間附加費，讓你時間更彈性。唐樓及沒樓梯地方，最怕加收樓梯費用，EASY全港獨家，唐九樓以下絕不收取樓梯附加費，讓您更安心選用我們服務。

可以。

•  經諮詢技術團隊分析後，在上門維修前，我們已經精準得知故障原因，師傅會準備好所需要使用的零件。
• 所有EASY師傅均擁有18至25年維修洗衣機及雪櫃經驗，加上零件齊全，大多於首次上門，便可成功完成維修。

維修後，已更換之零件，設有三個月保養期，比原廠維修享有更長的保用時間。保養期內，如相同零件出現故障，我們會安排免費上門檢查及維修。如保養期內，不幸出現不同之前的故障情況，或有不同零件出現故障，我們將提供最優惠方案，只收取該不同之零件費用，免除人工費用。

• 洗衣機或雪櫃於第一次維修後，已超過三個月保用期。
• 保用期內出現與早前不同之零件故障。
• 保用期內，該幾曾被非EASY的師傅維修拆機或改裝。
• 該機曾被錯誤操作, 疏忽使用，或因人為、天災等意外事件引致損壞，情況包括被天雨淋濕，被老鼠、蟑螂、壁虎入侵機件。

• 當EASY的師傅上門成功完成維修，請於付款前，出示長者咭正本，即享有總維修費減收$50的優惠。
• 優惠不適用於只惠顧上門檢查費項目。
• 優惠只適用於長者咭正本，而副本，手機相片拍攝等均不適用。

EASY香港維修中心絕對尊重每位顧客的私穩，根據香港政府個人資料私（隱條）條例，我們將確保所有員工嚴格遵從有關的保安及保密標準。相關個人資料只用作於本公司使用記錄及聯絡用途，絕不會傳送，售讓或披露給第三者人士或服務供應商。